よくあるご質問と回答
よくあるご質問と回答
お客様からよくいただくご質問とその回答です。お問合せ前に一読いただけると幸いです。
お見積り・支払いについて
はい、相談だけでも可能です。検討段階でもお気軽にご相談ください。
はい、基本的なご相談と見積のご案内は無料です。
建物種別、希望工事内容、住所（市区町村）、希望時期、写真（対象物の取付状況や機種がわかる写真）があるとスムーズです。
内容によっては概算をご案内できます。正確な金額は現地状況確認後に確定します。
基本的には現地状況の確認が必要です。あらかじめ確認しておくことで、無駄な設備や見積り以外の追加工事をなるべく減らすことができます。
写真や型番情報がある場合は、事前に概算をご案内できることもあります。
工事内容により対応が異なります。見積提示時にお支払い方法をご案内します。
工事内容・対象製品に応じて対応します。気になる点があれば状況と写真をご連絡ください。
対応エリアについて
京都府・奈良県・滋賀県です。
木津川市・京田辺市・精華町・井手町・和束町・笠置町・城陽市・宇治市・久御山町・八幡市・宇治田原町・南山城村・奈良市・生駒市・大和郡山市です。それ以外の方は一度ご相談ください。
出張費を頂ければ対応可能な場合がございます。一度ご相談ください。
申し訳ございません。離島は対応できません。山間部に関しては一度ご相談ください。
対応工事について
住宅設備まわりを中心に対応しています。リフォームを中心に、各種給湯器（電気温水器・ハイブリッド給湯器・エコキュート・エコジョーズの導入にも対応）、ガスコンロ（ガスオーブン）、トイレ・風呂・洗面所等の水回り、設備交換・修繕などをご相談いただけます。・コンロ・レンジフード・食洗機・トイレ・水栓・キッチン・お風呂・水回りリフォーム・電気工事・エアコンに対応しています。
屋根や外壁工事は対応していません。
全て現地調査後可否を相談させていただきます。
日程について
内容・在庫・対象エリアによって異なります。お急ぎの場合は「至急」とご記載ください。
工事内容によって可能です。ご希望を複数候補いただくと調整しやすいです。
基本的に日、祝はお休みとなっております。
基本的には立ち会いをお願いしています。状況（外部での工事のみ等）により調整できる場合もあるため、ご事情があればご相談ください。
給湯器について
メーカー指定のほか、設置条件に合わせた提案も可能です。ご希望があればお知らせください。
また、ご家族の条件やご希望に沿った、より良い機器や工事方法を一緒に考え、より良い提案をさせて頂きます。
はい、可能です。型番ラベルの写真や設置場所の写真があるとスムーズです。
はい、対応可能です。ガス種・設置状況・排気経路などの条件確認が必要なため、可能であれば型番や設置写真をお送りください。
住まいの配管状況によって可否が異なります。現状の給湯器型番と浴室リモコン有無、配管状況が分かる写真をお知らせください。
ご家族人数や同時使用（シャワー＋台所など）で適正が変わります。現在の号数と利用状況を教えていただければ目安をご提案します。最終確定は現地確認後です。
凍結や故障の可能性があります。型番と状況、エラー表示、写真をフォームにご入力ください。
エラーコードのアルファベットや数字、給湯器の型番、症状（お湯が出る/出ない等）をお知らせください。内容により、応急対応の案内または修理/交換をご提案します。
使用年数や症状により原因が異なります。型番、使用年数、異音の種類（ブーン/カタカタ等）異音のタイミングをお知らせください。
凍結や能力低下などが考えられます。気温・発生状況・エラー表示の有無・型番をお知らせください。
設置状況により異なりますが、標準的な交換は半日で完了することが多いです。正確な所要時間は現地確認後にご案内します。
設置場所により機種や排気の条件が変わります。設置場所が分かる写真をお送りください。
ガスコンロについて
標準的な交換なら短時間で完了します。状況により前後します。
可能です。電気容量の確認が必要なため、事前にご相談ください。
建築時に想定されていない場合は、専用回路（電気工事）が概ね必要となることが考えられます。
はい、どちらも対応可能です。設置タイプ（ビルトイン/据置）と型番、設置写真をお知らせください。
周辺の荷物を移動し、天板まわりを空けていただけると作業がスムーズです。機器の型番や希望機種が分かる場合は事前にお知らせください。
また、コンロ底部の接続箇所（接続方法）を確認する必要があるため、扉や引き出しは開けられるようにお願いします。
一般的に60cm/75cmなどがあります。現状のサイズと設置写真（天板全体）が分かると適合確認がスムーズです。
検針票やメーター部分で確認できる場合があります。分からない場合でも住所とガスメーターの写真があれば確認しながらご案内します。
安全のため、まずは換気・火気厳禁のうえ、ガス会社へ連絡してください。状況確認後に本体入れ替えが必要な場合はご案内します。
リフォームについて
はい、キッチン・浴室・洗面・トイレなど幅広い水回りを中心に対応しています
内容によって可能です。生活への影響を最小限にする見積、調査等の段取りをご提案します。
はい、可能です。まずはご希望内容をお知らせください。対応方法をご案内します。
レンジフードについて
はい、レンジフード交換に対応しています。機種（プロペラ/シロッコ）や設置状況で適合が変わるため、型番や写真があるとスムーズです。
設置状況により異なりますが、標準的な交換はおよそ半日で完了することが多いです。正確な所要時間は現地状況確認後にご案内します。
フィルター詰まりやファン劣化などが考えられます。症状、使用年数、型番、写真をフォームにご記載ください。修理/交換のどちらが良いかご提案します。
食洗器について
設置スペースや給排水・電源の条件で可否が変わります。キッチンの写真とご希望（ビルトイン/卓上）をお知らせください。
はい、ビルトイン食洗機の交換に対応しています。メーカー・型番・設置状況で適合が変わるため、型番ラベルと設置部の写真があるとスムーズです。
はい、設置条件に合えば交換可能です。メーカー・型番・設置写真があると適合確認がスムーズです。
安全のため使用を中止し、状況（いつから/どこから漏れるか）と型番、写真をお知らせください。現地確認のうえ対応します。
水回りについて
はい、対応可能です。メーカー/型番、コンセントの位置、取付状況が分かる写真があるとスムーズです。
内部部品の劣化等が考えられます。メーカー/型番、症状、可能ならタンク内部の写真をお知らせください。
状況により対応が異なります。様式・和式/いつから/何かを落とした、詰まらせた、あふれたなどをお知らせください。緊急の場合は「至急」としてご相談ください。
はい、対応可能です。水栓のタイプ（シングル/シャワー/浄水器一体型等）や設置状況で適合が変わるため、写真があるとスムーズです。
原因（髪の毛・汚れ等）により対応が変わります。発生状況と写真をお知らせください。
内容によって対応可能です。可能であればメーカー/型番、複数個所の換気や暖房の有無、天井の設置状況が分かる写真をお送りください。
はい、可能です。壁付/台付などタイプで部材が変わるため、写真があるとスムーズです。